×

Попередження

Неможливо завантажити XML-файл

У Львові буде медичний контакт-центр ддя усіх медзакладів - Євген Кузик

Сьогодні, 7 жовтня, на сесії Львівської міської ради депутати підтримали вдосконалену ухвалу про медичну гарячу лінію. Це вдосконалена ухвала замість старої "Запитай у лікаря", яку раніше пропонували працівники міської ради, і яка не знайшла підтримки депутатського корпусу. Про це розповів автор ухвали, депутат ЛМР від Європейської Солідарності Євген Кузик.

За його словами, сам проект вдосконалили, але ціна для бюджету міста не зміниться, становитиме близько 2 мільйонів гривень.

"Ухвалу про медичну гарячу лінію ми напрацювали спільно із заступником міського голови Андрієм Москаленком, керівницею Управління охорони здоров'я Лесею Кобецькою, а також депутатами комісії охорони здоров’я та соціального захисту.
Суть ухвали - у Львові запрацює медичний контакт-центр. Дякую усім депутатам, які підтримали дану ухвалу", - розповів Євген Кузик.

Серед основних завдань програми він відзначив:

- Прийом звернень, скарг чи пропозицій 24/7, які надходять на Гарячу лінію міста з медичних питань та їх реєстрація у програмі електронного документообігу Львівської міської ради;
- Надання зворотного зв’язку та щоквартальний розбір звернень/скарг комісією, утвореною з числа депутатів комісії охорони здоров’я та соціального захисту Львівської міської Ради, управління охорони здоров’я, головних лікарів КНП;
- Надання підтримки, інформації пацієнтам під час організації та отримання медичної допомоги;
- Співпраця з сімейними лікарями та активний продзвін пацієнтів з метою запрошення на профілактичні огляди, вакцинації;
- Надання відповідей на медичні звернення, які не потребують додаткового розгляду
- Співпраця з КНП ЛОР «Львівський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» щодо непрофільних викликів;
- Покращення якості надання медичної допомоги шляхом аналізу звернень, скарг чи пропозицій, які надішли на Гарячу лінію міста з медичних питань;
- Інформування мешканців Львівської міської територіальної громади про норми законодавства України, надання консультаційних послуг і роз'яснень з пріоритетних питань державної політики у сфері охорони здоров'я, графік робіт сімейних лікарів, вузькопрофільних медичних спеціалістів комунальних медичних закладів, прикріпленого до місця проживання особи, яка звертається, (запис на прийом у МІС).

 
Більше інформації про діяльність фракції "Європейська Солідарність" читайте тут: https://www.facebook.com/faction.es.lviv.lmr/
 
Примітка: Публікації в рубриці "Трибуна депутата" є відображенням суб’єктивної позиції авторів та можуть не збігатися з офіційною позицією  Львівської міської ради.